GGBET-problemer: innlogging, bonus og uttak som ikke virker

Når GGBET innlogging ikke fungerer, kan du se at innloggingsvinduet kommer tilbake uten feilmelding, eller at det står at økten er utløpt. Den vanligste årsaken er at informasjonskapsler og nettleserdata blokkerer den normale innloggingsflyten.

Innskudd som er trukket fra banken, men ikke synlig på spillerkontoen

Spilleren ser at innskuddet er trukket fra bankkontoen, men saldoen på GGBET står uendret. Dette skjer ofte fordi overføringen ikke er registrert hos casinoet ennå.

• Banken har trukket beløpet, men overføringen er forsinket til casinoet.
• Innskuddet er gjort til feil konto eller med en annen valuta enn den spilleren bruker.
• Banken har markert overføringen som mistenkelig og holder den tilbake.
• Spilleren har brukt en betalingsmetode som ikke er knyttet til spillerkontoen.
• Innskuddet er gjort under en kampanje eller et tilbud som krever egne steg.

1. Vent litt og last inn spillkontoen på nytt i nettleseren på telefonen.
2. Sjekk kontoutskriften i banken for å se om beløpet faktisk er trukket.
3. Logg ut av GGBET og inn igjen for å oppdatere saldoen.
4. Se etter en transaksjonsoversikt på kontoen din og noter referansen til innskuddet.
5. Kontroller at du brukte samme valuta og samme betalingsmetode som tidligere.
6. Ta kontakt med banken hvis beløpet er reservert, men ikke trukket.
7. Unngå å gjøre et nytt innskudd før du vet hvor det første beløpet er blitt av.
8. Ta skjermbilde av kontoutskriften og av saldoen på GGBET som dokumentasjon.
9. Send dokumentasjonen til kundestøtten med transaksjonsreferansen.

Kontakt kundestøtten hvis innskuddet fortsatt ikke er synlig etter at banken har bekreftet at overføringen er fullført.

Velkomstbonus eller gratisspinn som ikke er registrert

Spilleren har gjort et innskudd, men ser verken bonus eller gratisspinn på kontoen. Ofte skyldes det at bonusen må aktiveres manuelt, eller at innskuddet ikke oppfylte de enkle betingelsene for tilbudet.

• Bonusen ble ikke valgt eller aktivert i det bonusskjemaet som vises ved innskudd.
• Innskuddet ble gjort med en betalingsmetode som ikke gir bonus.
• Spilleren har tidligere hatt en konto og får derfor ikke velkomsttilbudet på nytt.
• Gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill som ikke er åpnet ennå.
• Innskuddet ble gjort før bonusen ble aktivert, og regnes derfor ikke med.

1. Logg inn på her og åpne bonusoversikten for å se om tilbudet venter på aktivering.
2. Se etter en egen knapp eller avkrysning for bonusen i innskuddsflyten.
3. Gjør et nytt innskudd bare hvis du er sikker på at bonusen var valgt denne gangen.
4. Åpne gratisspinnene fra bonusoversikten i stedet for å lete i spillmenyen.
5. Sjekk at du bruker samme konto som da du registrerte deg for tilbudet.
6. Les hvilke spill gratisspinnene gjelder, og åpne riktig spill før du spinner.
7. Ta skjermbilde av innskuddet og av bonusvilkårene du så da du satte inn penger.
8. Send skjermbildet til kundestøtten hvis bonusen fortsatt mangler etter at du har logget inn på nytt.

Kontakt kundestøtten hvis bonusen ikke er synlig etter at du har fullført innskuddet og sjekket bonusoversikten.

Uttak som står som under behandling lenger enn forventet

Spilleren ser at uttaket står som under behandling, men pengene kommer ikke inn på bankkontoen. Det kan skyldes at kontoen ikke er fullt bekreftet, eller at casinoet trenger mer informasjon.

• Spillerkontoen er ikke fullt bekreftet med de opplysningene casinoet krever.
• Uttaket er gjort med en annen betalingsmetode enn den som ble brukt ved innskudd.
• Spilleren har fortsatt en aktiv bonus med vilkår som må oppfylles før uttak.
• Banken eller betalingsleverandøren behandler uttaket og holder det tilbake.
• Det pågår en ekstra kontroll av kontoen på grunn av avvikende spillmønster.

1. Logg inn og åpne kontosiden for å se om det ligger en forespørsel om dokumentasjon.
2. Send inn de dokumentene som eventuelt mangler, i den formen casinoet ber om.
3. Sjekk at navn og kontonummer stemmer med det som er registrert på spillerkontoen.
4. Se om du har en aktiv bonus som må fullføres før uttaket kan behandles.
5. Bruk samme betalingsmetode for uttak som for innskudd der det er mulig.
6. Vent til behandlingen er ferdig før du sender en ny forespørsel, og ikke gjenta uttaket.
7. Ta skjermbilde av uttaksstatusen og av eventuelle meldinger fra casinoet.
8. Sjekk bankkontoen for å se om beløpet er reservert eller allerede mottatt.
9. Send skjermbildet og uttaksreferansen til kundestøtten hvis statusen ikke endrer seg.

Kontakt kundestøtten hvis uttaket fortsatt står som under behandling etter at du har sendt inn all dokumentasjon som er bedt om.

Bruk alltid samme betalingsmetode og samme valuta for innskudd og uttak, og aktiver bonusen bevisst i innskuddsflyten – da unngår du de fleste forsinkelsene.