Mr Green for deg som vil sette inn penger: spørsmålene som dukker opp

Når du klikker deg inn på Mr Green for å gjøre din første innskudd, kan du bli møtt av mange valg. Det vanligste feilgrepet er å hoppe over å lese vilkårene for bonusen og derfor ikke få ut pengene du vinner.

Kom i gang med kontoen

Hvordan registrerer jeg meg hos Mr Green?

Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Velg passord og godkjenn vilkårene. Etterpå må du bekrefte e-postadressen din. Sjekk at navnet stemmer med bankkontoen du skal bruke senere.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å få kontoen godkjent?

Du må oppgi fullt navn, adresse og fødselsdato. Noen ganger ber de om legitimasjon for å bekrefte alderen din. Sørg for at adressen er den samme som du er registrert med hos banken. Da unngår du problemer når du senere skal ta ut penger.

Kan jeg opprette flere kontoer hos Mr Green?

Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at kontoen din blir stengt. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.

Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn ved registrering?

Da kan du få problemer med å ta ut penger senere. Navnet må samsvare med det som står på bankkontoen din. Kontakt kundestøtten med en gang hvis du ser at navnet er feil. De kan hjelpe deg med å rette opplysningene før du gjør et innskudd.

Må jeg bekrefte e-postadressen min før jeg kan spille?

Ja, du må vanligvis bekrefte e-postadressen din før kontoen blir aktiv. Klikk på lenken i e-posten du får tilsendt. Sjekk søppelposten hvis du ikke finner den. Uten bekreftelse kan du ikke sette inn penger eller spille.

Når du vil ta ut penger

Hvor lang tid tar et uttak hos Mr Green?

Det avhenger av betalingsmetoden du velger. Noen metoder går raskt, andre kan ta flere dager. Sjekk hvilken metode som er raskest for deg i uttaksoversikten. Du må ofte bekrefte uttaket på e-post før det blir behandlet.

Hvorfor er uttaket mitt forsinket?

Det kan skyldes at kontoen din ikke er fullt verifisert. Sjekk om du har fått en e-post med forespørsel om dokumentasjon. Uten verifisering blir uttaket satt på vent. Send inn det som mangler, så blir det behandlet.

Kan jeg ta ut penger med samme metode som jeg satte inn med?

Ja, hovedregelen er at du tar ut til samme metode som du satte inn med. Har du satt inn med kort, går uttaket tilbake til kortet. Noen metoder krever at du bruker en annen uttaksmetode. Sjekk hvilke valg som er tilgjengelige for deg.

Hva er minimumsbeløpet for uttak?

Det finnes et minstebeløp for uttak, og det står i uttaksoversikten. Du kan ikke ta ut mindre enn dette beløpet om gangen. Sjekk beløpet før du ber om uttak, så du ikke blir overrasket. Har du vunnet lite, kan du spille videre til du når minstebeløpet.

Hvorfor blir uttaket mitt avvist?

Vanlige årsaker er at du har en aktiv bonus med omsetningskrav. Sjekk om du har spill som ikke er ferdig omsatt. Du kan ikke ta ut penger før omsetningskravet er oppfylt. Les vilkårene for bonusen din på www.mrgreen.co.no for å se hva som gjelder.

Kampanjer og bonuser

Hvordan bruker jeg en velkomstbonus?

Du må ofte oppgi en kampanjekode ved innskudd. Sjekk at koden er riktig skrevet inn før du bekrefter. Etter innskuddet blir bonusen lagt til kontoen din. Les vilkårene for hvor mye du må spille før du kan ta ut gevinster.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet forteller hvor mange ganger du må spille bonusen før du kan ta ut penger. Hvis kravet er høyt, må du spille mye før pengene blir dine. Sjekk alltid dette tallet før du takker ja til en bonus. Velg en bonus med lavere krav hvis du vil ha enklere uttak.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Nei, vanligvis må du fullføre én bonus før du kan aktivere en ny. Har du en aktiv bonus, kan du ikke ta ut penger før den er omsatt ferdig. Sjekk om du har noen aktive bonuser før du setter inn penger på nytt. Ellers kan du miste både bonusen og gevinsten.

Hvordan får jeg vite om nye kampanjer?

Nye kampanjer vises ofte på kontoen din eller i e-poster du har samtykket til. Du kan også se etter kampanjekoder i markedsføringen deres. Husk at vilkårene for hver kampanje er forskjellige. Les alltid vilkårene før du deltar.

Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet i tide?

Da kan bonusen og gevinsten du har oppnådd med den, bli trukket tilbake. Du bør sjekke hvor lang tid du har på deg før du begynner å spille. Spill jevnt og trutt, så du ikke blir overrasket over fristen. Har du lite tid igjen, kan det være bedre å la bonusen gå.

Spill og bruk av mobilen

Kan jeg spille hos Mr Green på mobilen?

Ja, du kan spille i nettleseren på telefonen din. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen din.

Finnes det en mrgreen app?

Hos Mr Green spiller du i mobilnettleseren, og du trenger ingen egen app. Du går til nettstedet og logger inn på samme måte som på datamaskinen. Spillene fungerer i nettleseren på de fleste telefoner. Sjekk at du har en stabil nettforbindelse før du begynner.

Hvordan fungerer mr green sport på mobilen?

Du finner sport i menyen og kan plassere spill direkte i nettleseren. Utvalget av kamper og markeder vises på mobilen. Sjekk at du har valgt riktig kamp og marked før du bekrefter. Du kan følge med på spillene dine uten å laste ned noe.

Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster på telefonen?

Prøv å oppdatere siden eller bytt til en annen nettleser. Sjekk at du har god nok nettforbindelse. Noen spill kan ta litt tid å laste første gang. Fungerer det fortsatt ikke, kan du kontakte kundestøtten.